Calidad de la atención en salud desde el enfoque de la teoría de sistemas en la ESE Hospital Local del Municipio de Santiago de Tolú / Paola Andrea Barbosa Gómez, Leoanis González Martínez y Adriana Cristina Villegas Hernández ; director, Germán Arrieta Bernate.

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La calidad de la atención en salud, es un aspecto fundamental dentro de las políticas nacionales
sanitarias, debido a que las fallas en la atención en salud, generan altas tasas de mortalidad en las
clínicas y hospitales a nivel mundial. En la presente investigación de tipo descriptivo, se plantea
el analizar, la calidad de la atención en salud desde el enfoque de la teoría de sistemas en la ESE
Hospital Local del Municipio de Santiago de Tolú. En el desarrollo de la investigación, se aplicará
una encuesta dirigida a los colaboradores del hospital, en función de identificar el nivel de calidad
en la atención en salud de las distintas unidades de servicio en dicha entidad. Luego, en el segundo
capítulo, con fundamento en los hallazgos obtenidos en el primer capítulo, se describirán, los
puntos críticos que se relacionan con la calidad de la atención en salud por parte de los
colaboradores. Posteriormente, se plantea, el evaluar la calidad de la atención en salud desde el
enfoque de la teoría de sistemas en la entidad, y con ello, el formular una serie de estrategias en
función de mejorar la calidad de la atención en salud en el centro de salud. Al final, se establecen
las conclusiones, en el cual, se tratará de validar, como el enfoque de la teoría de sistemas referido
a la calidad de la atención en salud, puede ser parte de la estrategia general, para el mejoramiento
de los servicios en cada una de las unidades de servicio en la ESE Hospital Local del Municipio
de Santiago de Tolú. El trabajo.

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud