TY  - GEN
AU  - Moreno Clavijo,Yeimi Carolina
AU  - Hernández Ortíz,Sandra Milena
AU  - Patiño Hernández,Ana Mileidy
AU  - Acurero Luzardo,Marilu Tibisay
TI  - Competencias y habilidades tecnológicas utilizadas como estrategias competitivas en la fidelización de los clientes de la empresa Cabletame S.A.S. / 
PY  - 2018///
CY  - Villavicencio
PB  - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
KW  - Clima organizacional
KW  - Método de enseñanza
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Competencias
KW  - Habilidades
KW  - Fidelización
KW  - Clientes
KW  - Cabletame S.A.S
KW  - Productividad y tecnología
N1  - Trabajo de grado
N2  - Lograr determinar las competencias y habilidades tecnológicas para fidelizar los clientes de la empresa Cabletame S.A.S., tiene como objetivos: Diagnosticar las competencias y habilidades tecnológicas en el personal que labora en la empresa Cabletame S.A.S.; identificar las competencias y habilidades para incrementar la productividad y fidelización de los clientes; analizar las competencias y habilidades tecnológicas para el incremento de la productividad y fidelizar de los clientes de la empresa. La metodología aplicada corresponde al enfoque cuantitativo, e investigación exploratoria y descriptiva, el método es de carácter deductivo. Las conclusiones permiten establecer el crecimiento tecnológico que posee la empresa, ser más productiva y competitiva y estar a la vanguardia de los competidores, así mismo desarrollar habilidades, destrezas, competencias y actitudes de personal y a nivel organizacional, con base en su direccionamiento estratégico.
ER  -