TY  - BOOK
AU  - Robertson, Arthur
TI  - Saber escuchar :guía para tener éxitoen los negocios
T2  - Temas Gerenciales Escogidos
SN  - 958600760x
U1  - R 658.45 
PY  - 1997///
CY  - Santafé de Bogotá : 
PB  - McGraw Hill, 
KW  - Comunicacion admninistracion
KW  - Comunicacion organizacion
KW  - Sertvidio al cliente
ER  -