000			02870nam a2200337 i 4500
999			_c31066 _d31067
003			CO-SiCUC
005			20170814085131.0
008			170809b20102004mx ||||| |||| 001 0 spa d
020			_a9789682450280
040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
043			_an-mx---
082	0	4	_223 _a380.1453384791 _bA173f 2010
100	1		_4aut _aAcerenza, Miguel Ángel _eautor _923744
245	1	0	_aFundamentos de marketing turístico / _cMiguel Ángel Acerenza.
250			_aPrimera edición.
264		1	_aMéxico : _bEditorial Trillas, _cc2004
264		4	_c©2004
300			_a105 páginas : _bilustraciones ; _c24 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
490	0		_aTrillas Turismo
500			_aIncluye índice analítico, páginas 99-105.
504			_aIncluye bibliografía, páginas 97-98.
505	0		_aPrimera parte Aspectos conceptuales del marketing turístico Capítulo 1. Introducción al marketing y sus antecedentes en turismo -- Capítulo 3. Particularidades del marketing turístico -- Capítulo 4. Características del marketing de destinos turísticos -- Segunda parte Calidad del servicio y gestión de marketing Capítulo 5. Conceptualización del servicio turístico y de sus componentes -- Capítulo 6. Calidad de los servicios y su incidencia en la competitividad -- Capítulo 7. Estructura organizacional requerida para la prestación de servicios turísticos de calidad -- Capítulo 8. Estrategias competitivas en la gestión de marketing de servicios turísticos.
520			_aLa forma de comercialización de servicios siempre ha estado ligada a los factores económicos predominantes en el mundo. A raíz de los rápidos cambios tecnológicos, económicos y sociales que se dieron durante el siglo XX y que se caracterizaron por una intensa competencia, el concepto de marketing adquirió un nuevo significado. En turismo, el marketing se ha convertido en un importante instrumento tanto para la gestión de negocios como para el desarrollo de destinos turísticos.Con una orientación teórico-práctica, Miguel Ángel Acerenza presenta los fundamentos del marketing turístico como una especialidad dentro del marketing de servicios. La obra se escribió en un lenguaje claro y sencillo, a fin de favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje en las escuelas de turismo, y para contribuir a la labor de aquellas personas que se desenvuelven en el área de marketing de destinos y de servicios turísticos, tanto en el sector privado como en el ámbito empresarial. _cEl texto.
590			_aAdministración Turística
650	0	4	_aMercadotecnia _xEstudios y enseñanza. _923645
650	0	4	_aTurismo. _923644
942			_2ddc _cBK